Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen die Bestellung zu stornieren (widerrufen). Diese Frist beginnt mit dem Eingang der Ware beim Empfänger zu laufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie entweder
- Schriftlich (per Email oder Brief) den Rücktritt von der Bestellung bekannt geben
- Die Ware fristgerecht innerhalb von 14 Tagen zurück senden (es gilt das Aufgabedatum)
Wenn Sie die Bestellung widerrufen, werden wir Ihnen alle Zahlungen, die Sie geleistet haben, einschließlich Lieferkosten zurückerstatten. Die Rückerstattung erfolgt schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eintreffen des Widerrufs bei uns. Für die Rückzahlung wird der ursprüngliche Zahlungsweg gewählt. Wenn die Ware bereits an Sie versandt wurde, erfolgt die Rückerstattung der Zahlung erst nach Eintreffen der Ware bei uns.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, gehen die Kosten der Rücksendung der Ware zu Ihren Lasten. Ausnahme: Wenn Sie vor der Rücksendung bei uns schriftlich widerrufen, übermitteln wir Ihnen einen (bezahlten) Paketschein der Hermes Logistik, mit dem Sie das Paket kostenfrei bei jedem Hermes-Shop abgeben und zurücksenden können.
Adresse für schriftlichen Rücktritt von der Bestellung bzw. Rücksendung der Ware:
Ulrike Gutkas
Eichbrunnen 14a
A-6850 Dornbirn